Más de 30 años generando diferenciación a las marcas
Planificación Estratégica
Se está creando un cliente más exigente, difícil de fidelizar y complacer, que pasará de ser rey a ser dictador. La era digital requiere una mentalidad de trabajo que tenga como base:
- Crear soluciones en base a datos
- Generar innovación abierta
- Desarrollar experiencias omnicanales
Customer Centric
Una estrategia cuyo objetivo primordial es alinear la conceptualización, desarrollo y comercialización de los servicios de una marca con las necesidades y deseos de sus clientes más valiosos. Segmentar mejor al consumidor para proponer soluciones de marketing y comunicación más enfocadas a solucionar problemas de negocio
Soluciones ágiles
Mentalidad Lean Startup, con la experimentación como herramienta para transformar las hipótesis iniciales en hechos; Scrum como proceso en el que aplicar un conjunto de buenas prácticas para trabajar en equipo, y donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son fundamentales; y Kanban para gestionar cómo se van completando las tareas
Conversion Funnel
Un funnel o embudo de conversión es la metodología para definir y planificar los pasos que tiene que dar un usuario para cumplir uno o más objetivos, nos ayudará a identificar en qué etapa del proceso de compra pueden existir problemas, ya sea a nivel de plataforma, formato de anuncio o mensaje clave
Customer Journey
Existen 5 estadios por los que pasa un posible cliente: Descubrimiento, Consideración, Decisión, Retención y Fidelización. La complejidad estriba en que se debe dar un mensaje diferente en función de cada uno de esos estadios, teniendo en cuenta que ni todos tardan lo mismo en pasar de uno a otro, ni todos pasan por todas las fases, ni todos los posibles clientes están en el mismo estadio a la vez, salvo en un lanzamiento nuevo
Customer & Conversion Funnel
Fusionamos la metodología + herramienta en un dashboard que nos sirva de guía estratégica para corroborar que nuestras propuestas están centradas en los hábitos de compra de los usuarios y que se consideró, desde el desarrollo de la idea creativa, diferentes etapas, objetivos de negocio, mensajes clave, plataformas e indicadores claves de medición, de acuerdo a la necesidad de comunicación de la marca o campaña